Allmänna villkor för företagskunder – Matvera
1. Tillämpning och omfattning
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för samtliga leveranser av varor från Matvera till kund som är näringsidkare (”Kunden”). Avvikande villkor gäller endast om de uttryckligen och skriftligen godkänts av Matvera.
2. Priser och avgifter
2.1 Priser anges exklusive mervärdesskatt, pant och övriga tillämpliga avgifter.
2.2 Matvera äger rätt att justera priser vid förändrade inköpskostnader, valutakursvariationer, felaktig prisinformation eller liknande omständigheter.
2.3 Offererade priser är giltiga i 30 dagar, om inget annat anges.
3. Beställning och avtal
3.1 Kundens beställning är bindande vid mottagande av Matvera. Avtal anses ingånget först när Matvera skriftligen bekräftat ordern.
3.2 Matvera förbehåller sig rätten att neka order, exempelvis vid otillräcklig kreditvärdighet eller otillräcklig lagerstatus.
3.3 Kunden ansvarar för att alla lämnade uppgifter är korrekta.
4. Leverans
4.1 Leverans sker enligt de villkor som framgår av orderbekräftelsen. Om inget annat avtalats sker leverans FCA (Incoterms 2020), varvid risken övergår till Kunden vid överlämnande till transportör.
4.2 Angivna leveranstider är uppskattningar och inte bindande, såvida inte särskilt avtalats.
4.3 Om Kunden inte tar emot varorna på avtalad tidpunkt äger Matvera rätt att debitera samtliga kostnader för förvaring, hantering och eventuell omleverans.
5. Undersökningsplikt och transportskador
5.1 Kunden ska omedelbart undersöka varorna vid mottagande.
5.2 Transportskador ska dokumenteras, noteras på fraktsedel och skriftligen anmälas till Matvera inom 24 timmar.
5.3 Underlåtenhet att reklamera transportskada inom denna tid innebär att Kunden förlorar rätten att göra anspråk.
6. Reklamation
6.1 Fel i vara ska reklameras skriftligen och utan dröjsmål, dock senast inom 2 dagar från mottagandet.
6.2 Vid godkänd reklamation äger Matvera rätt att efter eget val avhjälpa felet, leverera ersättningsvara eller kreditera Kunden.
6.3 Matvera ansvar omfattar inte fel som uppkommit på grund av felaktig hantering, lagring eller användning av varan.
7. Returer
7.1 Retur av felfria varor accepteras endast efter skriftligt godkännande.
7.2 Kunden står för returfrakt och eventuella hanteringskostnader, om inget annat avtalats.
7.3 Livsmedel, temperaturkänsliga produkter eller produkter med kort hållbarhetstid accepteras inte i retur.
8. Betalningsvillkor
8.1 Standardvillkor är faktura 10 dagar, förutsatt godkänd kreditprövning.
8.2 Vid dröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella avgifter för påminnelse och inkasso.
8.3 Äganderättsförbehåll tillämpas – varorna förblir Matvera egendom tills full betalning erlagts.
9. Ansvarsbegränsning
9.1 Matvera ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller liknande följdskador.
9.2 Maximalt ansvar är begränsat till fakturerat belopp för den specifika vara som anspråket avser.
10. Force majeure
Matvera är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser som beror på omständigheter utanför dess kontroll, såsom krig, arbetskonflikter, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, pandemi, transportstörningar eller leverantörsproblem.
11. Personuppgiftsbehandling (GDPR)
11.1 Matvera behandlar personuppgifter hänförliga till Kundens representanter, såsom namn, telefonnummer, e-postadress, leveransuppgifter och faktureringsuppgifter, i syfte att administrera avtalsförhållandet, hantera beställningar, genomföra leveranser, utföra kundservice, hantera betalningar och uppfylla rättsliga förpliktelser.
11.2 Behandlingen baseras på artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (fullgörande av avtal) samt artikel 6.1 c (rättslig förpliktelse). I förekommande fall kan personuppgifter även behandlas med stöd av artikel 6.1 f (berättigat intresse).
11.3 Personuppgifter kan komma att delas med tredje part som behandlar uppgifter för Matvera räkning, såsom transportbolag, lagrings- och logistikpartners, IT-leverantörer, bokföringsleverantörer och inkassobolag. Sådana parter agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt Matvera instruktioner.
11.4 Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller så länge som krävs enligt lag, exempelvis bokföringslagen.
12. Ändringar av Villkoren
Matvera äger rätt att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar gäller från den tidpunkt de publiceras och tillämpas på efterföljande beställningar.
13. Tillämplig lag och tvist
Svensk materiell rätt ska tillämpas. Tvist som uppstår med anledning av Villkoren ska avgöras av svensk allmän domstol, med Malmö tingsrätt som första instans.